Meglévő modulok

Szerviz program főoldal » Meglévő modulok
Meglévő modulok 2017-11-15T16:40:23+00:00

A Szerviz szoftver fő moduljai

A szerviz szoftver fő moduljai

A szerviz szoftver súgójához kattintson ide.

Munkalap készítés

Itt lehet felvinni az új munkalapot (ügyfél, termékek, ár meghatározásával).

Ez az ár tartalmaz egy egyszerű termék kiválasztó modult is.

Utólag is lehet szerkeszteni.

Az ügyfél gépeihez megjegyzést lehet fűzni.

Munkalap nyomtatás

Kinyomtatja a munkalapot papírra, vagy pdf-be (logóval együtt) munkalap készítésből, vagy böngészésből. A program a Megbízó jelenlegi munkalapja alapján nyomtatja ki a munkalapot azzal a különbséggel, hogy rányomtatja a munkalap sorszámát, a megrendelő, valamint a gép adatait.

Munkalap böngészés

Meg lehet tekinteni a munkalapokat, évekre visszamenőleg is.

Ügyfél modul

Ebben a modulban lehet karbantartani az ügyfeleket és a hozzájuk tartozó adatokat (telefon, fax, cím stb.)

Ügyfél modul – gépkarbantartás

Itt lehet karbantartani az ügyfél gépeit (típus, sorozatszám, megjegyzés stb.).

Munkalap jelentés 1

A felhasználó megadja a kezdő dátumot, záró dátumot, kiválasztja az ügyfél nevét (meg lehet jelölni azt is, hogy az összes ügyfélben keressen), beírja az egyedi cikkszámot és a program megjeleníti azokat a munkalapokat, melyek megfelelnek a beállított feltételeknek.

Munkalap jelentés 2

A program kigyűjti a munkalapokon szereplő mínuszos tételeket.

A listát ki lehet nyomtatni.

Kiegészítő modulok a szerviz szoftverhez:

Munkalap Státusz karbantartás

Módosítani, felvinni, vagy törölni lehet a munkalap státuszait, pl. Behozva, Árajánlat, Javításra vár, Javítás alatt stb.

Minden státusznál meg lehet határozni, hogy melyik státuszból milyen egyéb státuszba engedi a program átmódosítani a munkalapot. Pl. a „Javítás alatt” státuszt ne lehessen „Behozva” státuszra átmódosítani.

Munkalap időtartamra is lehet státuszt meghatározni. Ilyenkor meg kell adni egy Tól napot és egy Ig napot pl.

1-től 7 napig. Ilyenkor a program a Munkalapon automatikusan létrehoz majd egy fület, melyben az 1 és 7 nap közötti munkalapokat mutatja. Korlátlan időtartam státuszt lehet létrehozni.

Adat szinkronizálás az ügyviteli programmal

Microsoft Sql szerverrel szinkronizálási lehetőség.

Gép tartozékok karbantartás

Itt lehet módosítani, felvinni, vagy törölni a gép tartozékokat pl. akkumulátor, gyári csomagolás.

A gép behozatalnál, a Munkalapon lehet hivatkozni.

Gép egyéb tulajdonságok karbantartás

Itt lehet módosítani, felvinni, vagy törölni a gép egyéb tulajdonságait, pl. „Garanciális?”,”Számla?”,”Garancia jegy?”,””Regisztrációs adatlap?”

Ha a számla és garancia jegy nincs jelölve, akkor nem engedi kipipálni a Garanciális jelölőnégyzetet. Jogkörrel rendelkező tudja felülírni.

Munkalap Böngészés


Itt láthatjuk az összes eddigi munkalapot, akár évekre visszamenőleg is.

A munkalap böngészés ablak automatikusan és dinamikusan annyi „fület” hoz létre, ahány státusz van a Munkalap státusz modulban. Egy státusz fülre kattitntva a program leszűri a munkalapokat az adott státuszokra.

Egy sorra kattintva megnyithatjuk az adott munkalapot, hogy megtekinthessük / szerkeszthetjük azt.

Csak az előre beállított státuszú munkalapokat lehet szerkeszteni. A szerkesztés jogosultságfüggő.

A javítás alatt lévő gépek javítási sorrendjét automatikusan megadja, de megfelelő jogosultsággal ezt felül lehet bírálni.

Munkalap Böngészés – Előélet

A Munkalap böngészésben egy gombra kattintva a program kilistázza az adott gép történetét táblázatos formában. A táblázatot ki lehet nyomtatni, vagy Excelbe exportálni.

Munkalap karbantartás

A gép beérkezése után a következő események történnek:

  1. Megnyitnak egy új munkalapot
  2. Rákeresnek a gép egyedi azonosítójára, vagy garanciajegy számára és kiválasztják (ha nincs az adatbázisban, akkor felviszik és utána választják ki). Ha a gép azonosító megvan, akkor a program kitölti a többi adatmezőt is.
  3. Amennyiben szükséges, rákeresnek az ügyfél (géptulajdonos) nevére és kiválasztják (ha nincs az adatbázisban, akkor felviszik és utána választják ki)
  4. Amennyiben szükséges, rákeresnek a Beküldő nevére és kiválasztják (ha nincs az adatbázisban, akkor felviszik és utána választják ki)
  5. Kitöltik az extra adatokat
    1. Behozatal dátuma (alapértelmezetten az aznapi dátum)
    2. Beérkezés módja (pl. személyes, postán, Gls – alapértelmezés szerint Gls)
    3. Várható elkészülés (a program a beállításokból kitölti automatikusan, de felül lehet bírálni)
    4. Tartozékok (jelölőnégyzet csoport – a Gép tartozékok karbantartás modul elemeit ajánlja fel)
    5. Egyéb tulajdonságok (jelölőnégyzet csoport – a Gép egyéb tulajdonságok karbantartás modul elemeit ajánlja fel)
    6. Szervizes munkatárs kiválasztása (a szoftver automatikusan a programba bejelentkező felhasználó nevét teszi be, de felül lehet bírálni)
    7. 72 órán belül csere? (jelölőnégyzet). Ha ki van pipálva, a Munkalap böngészésben villog az adott sor.
    8. Megjegyzés
  6. A beküldő automatikus emailt kap, a tulajdonos emailt és sms-t kap (az Sms küldés csak akkor működik a programban, ha az árajánlatban szereplő Sms modulokat megrendelik)
    Beküldő (Partner) adatai (email, sms) ismertek, tulajdonosé a gépátvételkor kerül megadásra. Regisztrált gép esetén tulajdonos adatai ismertek, de felülírható.
  7. Kinyomtatja az átvételi jegyzőkönyvet
    (Személyes behozatal esetén ajánlja fel, egyéb esetben nem)
    Az átvételi jegyzőkönyv formátumát a szoftver fejlesztésekor állítjuk be úgy, hogy az megfelelő legyen Önöknek (logó, formátum stb.). Utólagos módosításra is van lehetőség, de azért módosítási díjat kell fizetni.

Munkalap lezárása után a program megadja a következő javítandó gép javítási számát (soron következő legalacsonyabb javítási számú gépet a „Behozott”-ból vagy 72 órás) ezt csak a megfelelő jogosultságú felhasználó bírálhatja felül.

Munkalap – Felhasznált alkatrészek

Az aktív munkalapon lehetőség van a felhasznált alkatrészek rögzítésére. A felhasznált alkatrészek kiválaszthatók listából. A következő adatmezők látszanak:

  • Azonosító cikkszám
  • Alkatrész megnevezés
  • Lista ár
  • Fizetendő? (jelölőnégyzet). Garanciális munkalap esetén a fizetendő nincs kipipálva, de felül lehet bírálni
  • Raktáron van az alkatrész? (jelölőnégyzet). Ha minden alkatrész raktáron van, az külön jelöli a munkalapon („szabad az út”)
  • Az árakra százalékos kedvezményt lehet adni a listaárhoz képest

Ha nincs raktáron az adott alkatrész, akkor engedi hozzáadni, de bejelöli, hogy nincs raktáron (egy jelölőnégyzettel).

Ha nem létező alkatrész, akkor fel tudja vinni a saját ügyfél táblába (de nem tudja módosítani).

Munkalap – Státusz naplózás

A program naplózza munkalaponként, hogy a munkalap mennyi ideig maradt egy státuszban, pl. Árajánlat fázis 2 nap, Javítás 5 nap, stb.

Munkalap – Nyomtatás

Kinyomtat egy munkalapot nyomtatóra, vagy pdf-be. Lehetőség van megadni, hogy árral, vagy ár nélkül nyomtassa ki. Ha árral nyomtatja ki, a kedvezmény mértéke is szerepel a nyomtatványon.

(Nettó és bruttó ár együtt kerüljön feltüntetésre)

Szintén lehetőség van megadni, hogy Árajánlat, vagy Munkalap szerepeljen a fejlécében.

Gép karbantartás

Itt lehet módosítani, felvinni, vagy törölni a gépeket. Adatmezők:

  • Garancia jegy szám adatbázisból kiválasztható. Ha ez ki van töltve, akkor az alábbi mezőket automatikusan kitölti
    A webes regisztrált gépek adatbázisából (reg_tools.csv) kiolvassa az adatokat
  • Típus automatikus választó a típus alapján
  • Gyártó adatbázisból hozzárendeli
  • Megnevezés adatbázisból hozzárendeli
  • Gyári szám regisztrált gép esetén kitölti

Munkalap – Felhasznált alkatrészek

Az aktív munkalapon lehetőség van a felhasznált alkatrészek rögzítésére. A felhasznált alkatrészek kiválaszthatók listából. A következő adatmezők látszanak:

  • Azonosító cikkszám
  • Alkatrész megnevezés
  • Lista ár
  • Fizetendő? (jelölőnégyzet). Garanciális munkalap esetén a fizetendő nincs kipipálva, de felül lehet bírálni
  • Raktáron van az alkatrész? (jelölőnégyzet). Ha minden alkatrész raktáron van, az külön jelöli a munkalapon („szabad az út”)
  • Az árakra százalékos kedvezményt lehet adni a listaárhoz képest

Ha nincs raktáron az adott alkatrész, akkor engedi hozzáadni, de bejelöli, hogy nincs raktáron (egy jelölőnégyzettel).

Ha nem létező alkatrész, akkor fel tudja vinni a saját ügyfél táblába (de nem tudja módosítani).

Munkalap – Felhasznált alkatrészek Exportálás

Egy gombra kattintva a program létrehoz egy Txt állományt, melybe beírja a felhasznált alkatrészek listáját.

Az jelenlegi ügyviteli program ezt fogja beimportálni.

Sms modul

Ez a modul automatikus sms-eket küldene az ügyfeleknek sablonkat felhasználva.

Képes Sms-t fogadni is, melynek tartalmát hozzáfűzi az ügyfél adatlapjához.

Felugró ablakban jelez a program, ha bejön egy sms.

Ez a modul 2 fő részből áll:>

  1. Egy Androidos telefonon futó alkalmazásból, mely fogadja és elküldi az Sms-eket
  2. Egy kommunikációs modulból, mely megvalósítja az adatok szinkronizálását a telefon és a Szerviz szoftver között

Munkalap – Nyomtatás – Sms kiegészítés

Ebben az esetben a program Sms-ben elküldi az ajánlat szövegét (egy kiválasztott Sms sablon alapján) a beküldő Partnernek és Tulajdonosnak.

Jogosultság függő modul.